Palestra LGPD na Hotelaria: Proteção de Dados, Atendimento ao Hóspede e a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH)
A proteção de dados já faz parte da experiência do hóspede. Seu hotel está preparado?
No dia 20 de agosto, às 13h, a ABIH-MG promove a palestra “LGPD na Hotelaria: Proteção de Dados, Atendimento ao Hóspede e a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH)”, com Márcia Expósito.
Durante o encontro, você vai entender como aplicar a LGPD na rotina do hotel, garantindo conformidade, segurança jurídica e um atendimento mais confiável aos hóspedes.
Entre os temas abordados:
Fundamentos da LGPD na hotelaria;
FNRH: obrigações, retenção de dados e conformidade;
Boas práticas no check-in, check-out e atendimento;
Direitos dos hóspedes e tratamento de dados pessoais;
Marketing, WhatsApp e e-mail em conformidade com a LGPD;
Situações práticas do dia a dia da recepção;
Penalidades e riscos para os hotéis;
Como implementar um programa de privacidade e proteção de dados.
20 de agosto
13h
Inscrições: https://forms.gle/ZTuiJfAmfre6bE1k9
Não perca a oportunidade de atualizar sua equipe e fortalecer a segurança das informações no seu empreendimento.
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